保証規定について
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当保証規定は、当店にてお買い上げいただいた商品のサポートを受ける際に必要な保証規定を記載しています。
注意事項
「保証規定」にご同意の上、ご注文下さい。
- 馬刺しとペット馬肉の専門店「ペット 馬肉」の全品におきましては万全を期しておりますが、商品に不都合が生じた場合、同一商品とお取り替え致します。
- 商品が明らかに不良品の場合、商品代金は返金致します。
- 商品の価格はすべて税込み価格表示です。送料（冷凍代含）はこちらを参考にして下さい。
- 納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
- 発送後の変更・キャンセルはできません。
- 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。
不都合品について
商品には万全を期しておりますが、万一不都合品がございましたら、同一商品又は同等品とお取替え致します。
まずお電話にてお問い合わせの上、商品を送料着払いにてご返送下さい。
こちらから、同一商品または同等品を再送させていただきます。
- 商品の付属品（ラベル）があること。
- 賞味期限内であること。
返品について
一般的な返品の場合としまして、未開封の状態の商品と不良品のみが対象となります。
不良品の場合は、当店在庫のある商品は良品交換致します。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。
その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。
当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
保証対象外の場合
馬刺しとペット馬肉の専門店「ペット 馬肉」は、以下の項目のいずれかに該当する場合は、保証対象外とさせていただきます。
- 購入者以外からの申し出の場合があった場合。
- 申し込みの際に氏名・住所・電話番号などの記載が正しくなかった場合。
- 返品された商品が破損・瑕疵・欠陥等による損害や、商品の数量・外観等に関して異常が発生した場合。
- 故意による交換や返金。
- 保証を請求される方が法令に違反していた場合。
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