携帯メール及びフリーメールでのご注文のお客様へ
yahoo!メールやhotmailなどのフリーメール(無料メール)・携帯メールをご利用のお客さまの中に当店からのメールが届かないといった場合がございます。
ドメイン指定をして拒否を解除しないままで届かないことや、迷惑メール扱いになってしまい届かないといったケースがあるようです。携帯メールでお買い物の連絡先登録をされたお客様で当店からのメールが届かない場合は、携帯電話でPCからのメールを受け取らない設定や、ドメイン指定受信(または受信拒否)が設定されている可能性があります。ご注文の際にPCからのメールを受け取る設定、もしくは当店よりのメールを受信できる設定にご変更して下さい。大変お手数ですが宜しくお願い致します。又、お買い物の連絡先登録をフリーメールにされたお客様で当店からのメールが届かない場合は、プロバイダーやメールソフトによる迷惑メールフォルダへの自動振り分け、または削除が行われている可能性があります。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかチェックしていただきたいのです。
迷惑メールフォルダへの自動振り分けや削除は、プロバイダやメールソフトにより設定が異なりますので、お客さまご自身にて設定をご確認のうえ変更をお願いいたします。出来ればフリーメール以外のメールでの登録をお願い致します。
ご注文いただいた際に、自動配信で「ご注文確認メール(自動配信)」が届きます。
そののちに、当店で注文内容を確認後「受注確認メール」もしくは注文に関するご連絡メールを送らせていただきます。
発送の際にも発送完了メール(問い合わせ番号など)を送らせていただいております。
当店からのメールが受信できるように設定をお願い致します。
【携帯メール及びフリーメールでのご注文のお客様へ 2】続き
ご注文いただいて、ご購入時の入力不足などのご確認連絡や、商品の品切れについて、もしくは至急ご連絡いただかないといけない場合が稀にございます。その際に、当店からのメールが届かない場合には、ご連絡をすることが出来ません。
また、フリーメールの場合メールの容量が決まっているため、受信メールボックスが規定の容量を超えてしまうと受信不可の状態になってしまいますのでメールを受信すること出来ませんのでご注意下さい。
携帯メールの場合も機種端末によって受信文字数に制限があり、当店からのメールを全文受信していただくことができず、途中で途切れてしまう場合がございます。その際には、ご連絡いただければ重要点を再度ご連絡させていただきます。
こういったメールが届かないといったことを出来るだけ避ける為にも、フリーメールや携帯メールの登録を極力避けてプロバイダメールや有料メールでの登録でお願い致します。
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